Mã hóa SSL 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ Krwin đều được mã hóa end-to-end, không ai có thể đọc được trên đường truyền.
Không bán dữ liệu
Krwin không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.
Bạn kiểm soát dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ của Krwin.
Lưu trữ an toàn
Dữ liệu được lưu trên máy chủ bảo mật cao với nhiều lớp tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động 24/7.
Tối giản hóa thu thập
Krwin chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ. Không thu thập thông tin thừa hay không liên quan.
Thông báo kịp thời
Nếu có sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Krwin sẽ thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả dịch vụ của Krwin, bao gồm website krwin.site, ứng dụng di động Android và iOS, cũng như mọi kênh giao tiếp chính thức khác. Bằng việc sử dụng dịch vụ Krwin, bạn đồng ý với cách thức thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này.
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Krwin thu thập thông tin từ bạn theo hai cách: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được tự động ghi nhận khi bạn sử dụng dịch vụ.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Cách thu thập | Bắt buộc |
|---|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND | Bạn cung cấp | Có |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại | Bạn cung cấp | Có |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản, ví điện tử (MoMo, ZaloPay…) | Bạn cung cấp | Có |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, trò chơi đã chơi | Tự động | Có |
| Dữ liệu thiết bị | IP, loại thiết bị, hệ điều hành | Tự động | Bảo mật |
| Dữ liệu cookie | Phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện | Tự động | Tùy chọn |
Lưu ý: Thông tin tài chính chỉ được dùng để xác minh giao dịch và ngăn chặn gian lận. Krwin không lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử của bạn.
Bảo vệ thông tin người chơi là ưu tiên hàng đầu của Krwin trong từng giao dịch
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Krwin sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp dưới đây. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của bạn.
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, bao gồm xác minh danh tính (KYC)
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền một cách an toàn và chính xác
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản
- Gửi thông báo về giao dịch, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (nếu bạn đã đăng ký nhận)
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm và hiệu năng nền tảng
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành
- Hỗ trợ công cụ chơi game có trách nhiệm như giới hạn nạp tiền và tự khóa tài khoản
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Krwin không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi cần chia sẻ thông tin với các đối tác để vận hành dịch vụ.
Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác cần nhận thông tin giao dịch để xử lý nạp/rút tiền. Dữ liệu chia sẻ chỉ giới hạn ở mức cần thiết cho từng giao dịch.
Nhà cung cấp game: Các nhà cung cấp phần mềm casino có thể nhận mã định danh ẩn danh để ghi nhận kết quả game. Họ không nhận tên thật hay thông tin tài chính của bạn.
Dịch vụ phòng chống gian lận: Krwin sử dụng các công cụ phát hiện gian lận của bên thứ ba. Các công cụ này nhận dữ liệu hành vi ẩn danh để phân tích rủi ro, không nhận thông tin nhận dạng cá nhân.
Cơ quan pháp luật: Krwin có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Krwin và người dùng.
Ngoài các trường hợp nêu trên, Krwin không chia sẻ thông tin của bạn với bất kỳ bên nào khác. Mọi đối tác của Krwin đều ký thỏa thuận bảo mật và chỉ được xử lý dữ liệu theo đúng chỉ định của chúng tôi.
Biện Pháp Bảo Vệ Dữ Liệu
Krwin áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hay bị hủy.
- Mã hóa dữ liệu truyền: SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/app và máy chủ
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm bằng bcrypt; thông tin nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu
- Xác thực hai lớp (2FA): Tùy chọn bổ sung bảo mật tài khoản bằng OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc; mọi truy cập đều được ghi log
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Penetration testing và đánh giá lỗ hổng được thực hiện ít nhất mỗi quý
- Sao lưu dữ liệu: Backup tự động hàng ngày và lưu trữ phân tán để đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố
Công nghệ bảo mật đa lớp của Krwin đảm bảo mọi phiên chơi game đều an toàn
Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
Krwin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của dịch vụ.
Cookie phiên (Session): Lưu trạng thái đăng nhập và giỏ cược của bạn trong một phiên sử dụng. Tự xóa khi đóng trình duyệt. Đây là cookie bắt buộc để dịch vụ hoạt động.
Cookie phân tích: Giúp Krwin hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào để cải thiện giao diện và hiệu năng. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, chế độ giao diện và các cài đặt cá nhân khác để không cần thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận bằng cách theo dõi mẫu hành vi sử dụng. Không chứa thông tin nhận dạng cá nhân.
Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Krwin chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản hoạt động | Trong thời gian tài khoản tồn tại | Vận hành dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm sau giao dịch cuối | Yêu cầu pháp lý |
| Log bảo mật & chống gian lận | 2 năm | Điều tra sự cố |
| Dữ liệu sau khi đóng tài khoản | 90 ngày (ẩn danh) | Giải quyết tranh chấp |
| Cookie phiên | Khi đóng trình duyệt | Phiên đăng nhập |
| Cookie phân tích | 13 tháng | Phân tích xu hướng |
Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Krwin qua live chat hoặc email.
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân Krwin đang lưu giữ về bạn. Phản hồi trong 15 ngày làm việc.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không còn phù hợp sau khi xác minh danh tính.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, trừ dữ liệu phải lưu theo quy định pháp luật.
Quyền phản đối
Từ chối nhận email marketing hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu cho một mục đích cụ thể nào đó.
Quyền di chuyển dữ liệu
Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được (CSV, JSON).
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
Bảo Vệ Trẻ Em và Người Chưa Thành Niên
Dịch vụ của Krwin không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em.
Quy trình xác minh tuổi: Trong quá trình đăng ký, Krwin yêu cầu khai báo ngày sinh và có thể yêu cầu giấy tờ xác minh tuổi trước khi kích hoạt đầy đủ tính năng tài khoản. Nếu phát hiện người dùng dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay và toàn bộ dữ liệu thu thập được sẽ bị xóa theo quy trình.
Nếu bạn tin rằng con em mình đã tạo tài khoản Krwin, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email support@krwin.site. Chúng tôi sẽ xử lý và xóa tài khoản trong vòng 24 giờ.
Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
Krwin có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách vận hành, quy định pháp luật hoặc công nghệ mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong ứng dụng
- Cập nhật ngày có hiệu lực và số phiên bản ở đầu tài liệu
- Lưu giữ phiên bản cũ để bạn có thể so sánh khi cần
Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với Krwin qua các kênh sau:
Live Chat
Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng. Phản hồi trong vòng 3 phút, bằng tiếng Việt.
Gửi yêu cầu chi tiết tới support@krwin.site. Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Trung tâm trợ giúp
Tìm câu trả lời nhanh tại trang Trung tâm trợ giúp với hàng trăm bài hướng dẫn tiếng Việt.
Tin tưởng vào Krwin – Chơi An Tâm Mỗi Ngày
Đăng ký tài khoản và trải nghiệm nền tảng cá cược được bảo vệ bởi công nghệ bảo mật đa lớp, phục vụ riêng người dùng Việt Nam.